基层信息

7月30日，为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，畅通公司党委和职工群众沟通联系、交流互动的渠道，充分发挥公司党委书记、总经理在密切联系职工群众中的示范带头作用，郑州分公司开通党委书记、总经理信箱，搭建公司广大干部职工与公司党委书记、总经理直接对话、充分沟通的便捷通道，发挥好联系员工“直通车”、服务群众“连心桥”作用，解决好员工群众“急难愁盼”问题。

一是“一体化”发力，注重规范有效运作。为确保党委书记、总经理信箱的高效运行和实效发挥，公司党委明确党委书记、总经理亲自阅办、督办落实相关事项，并进行专员管理和统计分析，明确分管领导和各部门专职联络员，制定严格的办理流程和时限要求，加强党委信箱运行管理，形成“121”办理机制，确保信件“时时有回应、事事有跟进、件件有回音”，打通党委联系职工、服务职工的“最后一公里”。

二是“一键式”共享，畅通职工发声渠道。通过鼓励广大干部职工结合自身工作实际和生活经验，积极建言献策，将自己的所思所想、金点子、好想法等通过信箱表达出来，设置共建共享的“留言板”，实现“一键式”共享，同时信箱也为职工提供沟通问题、表达诉求的渠道，搭建起党委和职工的信息交流平台，为公司的发展注入新的活力和动力。

三是“一站式”解决，回应职工“急难愁盼”。公司党委坚持职工群众利益无小事，通过设置党委书记、总经理信箱，确保职工声音能够第一时间直达决策层，为公司决策提供更加全面、客观、真实的依据，同时，通过信箱真诚倾听职工群众声音，积极回应职工群众关切，解决群众“急难愁盼”问题，更好地了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，全面推动“我为职工群众办实事”常态化长效化，切实增强员工群众的获得感、幸福感、安全感。（郑州分公司）