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濮阳分公司组织开展“班长及收费员”收费业务技能大提升活动
2024/08/01
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为全面了解收费一线基础业务知识掌握水平和特情处置实操能力，激发广大职工学业务、提技能、强素质的工作热情，自7月31日起，濮阳分公司组织开展为期一周的“班长及收费员”收费业务技能大提升活动，着力提高收费队伍职业素养和综合发展水平。
此次活动，坚持理论知识与实操技能考试相统一，采取“集中笔试+分组实操”相结合的方式，实行“一对一”实操现场打分，重点对职工文明服务礼仪、车型车种辨别、特情判断处置以及收费发卡操作流程等内容进行考核，全方位、多层次掌握收费一线业务知识储备和特情实操技能，针对短板不足寻找差距求突破。
通过活动开展，进一步拓宽职工自主学习源动力，延伸挖掘职业技能潜动力，切实达到“以练促学、以学促考、以考促效”活动目的，真正实现“内强素质、外树形象”工作成效，为建设一支高素质、高标准、高品质的学习型收费队伍不断储备新鲜人才力量。（濮阳分公司）
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